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返品特約について


返品特約

返品期限

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
商品に不良や相違がある場合には、7日以内にOVAL<support@oval-shop.com>までご連絡ください。
8日以降の返品・交換は受付できません。

不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品が不良品であった場合、至急同一商品と交換対応をさせていただきます。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

お客様都合による返品(サイズ違い・デザイン、カラーのイメージ違いなど)

お客様都合の返品は、未使用・未開封のものに限らせていただきます。商品到着後7日以内にOVAL<support@oval-shop.com>までご連絡ください。8日以降の返品は受付できません。
お客様都合の返品・交換は、当店までお送りいただく際の配送料及び当店からお送りする際に発生する手数料・配送料は全てお客様負担となりますので予めご了承ください。
返品金額を差し引いた商品代金合計が5,400円(税込)未満になった場合、高額得点割引の送料540円もお客様負担となり、こちらは返金額から差し引かせていただきます。
詳しい返送方法はカスタマーサポートよりメールでご案内いたします。

以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。

・到着から8日以上経過した商品
・パッケージを開封した商品
・使用された商品
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品、また付属品等が欠如している商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・返品のご連絡後、長期間を経過しての返送の場合

保証書について

「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております。 販売店印の欄は空欄となりますが、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、保証書とともに納品書も大切に保管していただきますようお願いいたします。
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の色の付いた日は休業日となります。ご注文については365日受付しております。(翌営業日以降に返信させていただきます。)
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